Als uw product vervormd, gekraakt, statisch, ruis of onverwachte slechte geluidskwaliteit vertoont:
Wanneer de computer is aangesloten op een computer met het Mac OS X-besturingssysteem, worden de systeemwaarschuwingen en alarmgeluiden van de computer afgespeeld via de aangesloten Bose-luidsprekers. Als deze systeemgeluiden te luid of te stil zijn in vergelijking met andere media waarnaar u via de computer luistert, probeert u het volgende:
Als u overmatige lage frequenties van uw product hoort, kan de geluidskwaliteit somber, gedempt of moeilijk te horen zijn. Probeer het volgende om de basrespons te verminderen en/of de treble-respons te verhogen:
Als de video op de TV of het apparaat waarnaar u kijkt niet overeenkomt met de audio die u van uw product hoort, probeer dan het volgende
Als u niet genoeg laagfrequente audio van uw product hoort, kan de geluidskwaliteit tinny, shrill of onvoldoende volheid zijn. Als u de basrespons wilt verhogen of de treble-respons wilt verlagen, probeert u het volgende:
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:
Als u naar muziek luistert op uw mobiele apparaat en de muziek onverwachts wordt overgenomen door een waarschuwing voor een inkomende oproep, leest u hoe u de oproepwaarschuwing op uw product kunt uitschakelen.
Afspelen zonder gaten is bedoeld om een naadloze luisterervaring te bieden wanneer er sprake is van een overgang tussen nummers. In bepaalde situaties kan er een gat of kort moment van geen geluid optreden tussen tracks. Bekijk de onderstaande informatie om te bepalen of afspelen zonder tussenruimte wordt ondersteund voor uw luisterervaring.
Als u een klikkend, zoekend, trillend of ander ongebruikelijk geluid uit uw product hoort komen, probeer dan het volgende:
Als het volumeniveau van uw product vaag of stiller is dan normaal, probeer dan het volgende:
Als u tijdens een gesprek een klikkend of onderbroken geluid van uw product hoort:
Als u naar audio op uw product luistert maar geen geluid uit alle luidsprekers kunt horen, probeer dan het volgende:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als je je Bose-luidspreker of -hoofdtelefoon niet kunt koppelen aan een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of tv, hier zijn een paar dingen om te proberen.
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw product en een aangesloten audioapparaat alleen binnen het korte bereik van uw product betrouwbaar is, probeer dan het volgende:
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw systeem en een aangesloten apparaat (bijv. Laptop, smartphone of Bose-app) is intermitterend of gaat onverwacht verloren, probeer het volgende:
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Als je een update voor een Bose-product of -app niet kunt starten of voltooien, probeer dan het volgende:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als u problemen hebt met het gebruik van de Party Mode (twee luidsprekers tegelijk afspelen) of Stereo Mode (twee luidsprekers afspelen als een stereo-paar links/rechts), probeer dan het volgende:
Als de statuslampjes op uw tdo niet branden of knipperen zoals verwacht, probeer dan het volgende:
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Als uw product stroom lijkt te krijgen, maar niet wordt ingeschakeld zoals verwacht:
Als u uw product niet kunt inschakelen terwijl het is losgekoppeld en alleen batterijstroom gebruikt, probeer dan het volgende:
Als de stroom naar uw product met tussenpozen wegvalt of onverwacht in- en uitschakelt, probeert u het volgende:
Als uw systeem aangeeft dat de batterij wordt opgeladen, maar nooit aangeeft dat het opladen is voltooid, probeert u het volgende:
Als de statuslampjes op uw tdo niet branden of knipperen zoals verwacht, probeer dan het volgende:
Als de statusindicator van de Power-LED op uw product amber knippert, probeer dan het volgende:
Als u het volume van uw product niet omhoog of omlaag kunt zetten of onverwachte volumeveranderingen of pieken in het luisterniveau ervaart, probeer dan het volgende:
Als de knop voor het aannemen/beëindigen van gesprekken op uw Bose ® -hoofdtelefoon of Bluetooth ® -luidspreker geen telefoongesprekken beantwoordt of beëindigt, probeer dan het volgende:
Als je problemen ondervindt waarbij Spotify Tap niet werkt met je apparaat, probeer dan de volgende stappen:
Als u op de knoppen op uw product drukt, maar deze niet reageren of uw product niet zoals verwacht bedienen, probeer dan het volgende:
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Dit bericht verschijnt als je product geen verbinding kan maken met internet of met je Bose-account. Probeer deze suggesties om het probleem op te lossen.
Als de app het product dat u al aan uw Bose-account hebt toegevoegd niet kan verruimen, kan het bericht „searching” (Zoeken) of „unavailable” (niet beschikbaar) worden weergegeven wanneer u probeert dat product te selecteren. In sommige gevallen verschijnt het product mogelijk niet in de app als het niet wordt gevonden. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als het laadniveau van de accu sneller is dan verwacht, probeer dan het volgende:
Als uw systeem aangeeft dat de batterij wordt opgeladen, maar nooit aangeeft dat het opladen is voltooid, probeert u het volgende:
Als uw product is aangesloten om op te laden, maar het batterijniveau niet toeneemt of als uw product niet aangeeft dat de batterij wordt opgeladen:
Als de statusindicator van de Power-LED op uw product amber knippert, probeer dan het volgende:
De knipperende Power LED in wit en amber geeft een interne fout aan. Probeer het volgende:
Als de microfoon van uw product uw stem niet opvangt of als mensen u niet kunnen horen praten wanneer u telefoongesprekken voert met uw product, probeer dan het volgende:
Als uw product niet goed functioneert nadat het nat is geworden, bekijk dan het volgende: