Inleiding
De gegevens die wij verzamelen
Cookies en soortgelijke technologieën
Online analyses en reclame
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Hoe wij uw gegevens bekendmaken
Privacy van kinderen
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Loyaliteitsprogramma's/financiële bonussen
Uw rechten en keuzes
Aanvullende privacyinformatie voor inwoners van Californië
Informatie voor personen buiten de VS
Wijzigingen in ons Privacybeleid
Contactgegevens Bose
Wij weten dat privacy belangrijk voor u is. Wij raden u aan dit Privacybeleid door te lezen om inzicht te krijgen in welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes voor u beschikbaar zijn.
Dit Privacybeleid is van toepassing op de informatie die we over u verzamelen tijdens onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld via de websites van Bose en online forums, producten, mobiele toepassingen, diensten, marketingactiviteiten, onderzoek, winkellocaties en ander online of offline aanbod van of namens Bose. Naar deze producten en diensten en dit aanbod wordt gezamenlijk verwezen als de ‘Diensten’.
Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met dit Privacybeleid en gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens mogelijk verwerken, overdragen en opslaan in de Verenigde Staten.
Wanneer we in dit Privacybeleid de termen ‘Bose’, ‘wij’ of ‘ons’ gebruiken, verwijzen we naar alle bedrijven in de Bose-bedrijvengroep, te weten Bose Corporation en diens gelieerde rechtspersonen die onder gemeenschappelijk eigendom en beheer vallen. Uw informatie wordt beheerd door een van deze rechtspersonen. De lijst met onze gegevensverantwoordelijken vindt u in het gedeelte ‘Contactgegevens Bose’ hieronder.
Welke gegevens wij over u verzamelen, is afhankelijk van de Diensten die u gebruikt, hoe u deze gebruikt en welke gegevens u aan ons verstrekt.
We verzamelen informatie op drie hoofdmanieren: (1) via gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt; (2) via gegevens die wij automatisch verzamelen via technologie wanneer u de Diensten gebruikt; en (3) via gegevens die we uit andere bronnen verzamelen.
Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, verstrekt u mogelijk bepaalde gegevens aan ons. We verzamelen bijvoorbeeld rechtstreeks gegevens van u wanneer u een bestelling plaatst en bij ons koopt, een account bij Bose aanmaakt of gebruikt, uw product registreert, opmerkingen, foto’s of video’s op de Diensten plaatst, deelneemt aan enquêtes of onderzoek van Bose of met ons communiceert.
Enkele van de meest gangbare categorieën van gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen, zijn:
Contact- en accountinformatie, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en aanmeldgegevens, met inbegrip van de informatie van uw My Bose-account.
Financiële en transactiegegevens, zoals creditcardgegevens, cadeaubongegevens en uw aankoop- en transactiegeschiedenis.
Informatie over interactie met de klantenservice, zoals berichten die via online formulieren, chat of e-mail aan ons worden verzonden, en samenvattingen of spraak- of video-opnamen van interacties met onze klantenservice.
Informatie die u verstrekt in verband met loyaliteitsprogramma’s, enquêtes en prijsvragen, zoals uw interesses, voorkeuren, demografische gegevens (bijv. geslacht), foto’s en video’s, en andere informatie die noodzakelijk kan zijn om deel te nemen en om aanspraak te kunnen maken op uw prijs of deelnamebonussen (indien van toepassing).
Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten verzamelen we mogelijk automatisch bepaalde informatie. We gebruiken verschillende technologieën van derden, waaronder cookies en vergelijkbare hulpmiddelen, om te helpen bij het verzamelen van deze informatie. Raadpleeg voor meer informatie onze Cookieverklaring en het gedeelte ‘Online analyses en reclame’ hieronder.
De informatie die wij automatisch verzamelen wanneer u onze Diensten gebruikt omvat, maar is niet beperkt tot, het volgende:
Informatie over uw toegang tot en gebruik van websites en e-mails van Bose, zoals uw IP-adres, browsertaal, de staat/provincie of het land waar u toegang hebt verkregen tot de Diensten, software- en hardwarekenmerken (inclusief apparaat-id’s, besturingssysteem en browsertype), URL’s van de pagina waar u vandaan komt of waarop u de site hebt verlaten, links waarop u klikt en bestanden die u downloadt, bekeken pagina’s en de volgorde van die pagina’s, de hoeveelheid tijd die u op bepaalde pagina’s besteedt, de termen die u gebruikt in zoekopdrachten op onze websites, de datum en tijd waarop u onze websites hebt bezocht of onze e-mails hebt geopend en andere, soortgelijke informatie.
Informatie over uw gebruik van producten, mobiele applicaties en andere software van Bose, waaronder:
Gegevens over uw product of software van Bose, zoals het serienummer van uw product, de versie van het besturingssysteem, het MAC-adres, de softwareversie, de accuduur, foutenlogboeken, systeemupdates en de naam die u aan uw product hebt toegewezen.
Gegevens over de apparaten en het netwerk waarmee u verbinding maakt met uw product of software van Bose, zoals het type internetverbinding en de serviceprovider, het IP-adres, de SSID, de kwaliteit van de draadloze verbinding/signaalsterkte, foutenlogboeken, unieke id’s die zijn gekoppeld aan de computer, de tablet of het mobiele apparaat dat wordt gebruikt met uw product of software van Bose en het besturingssysteem en browsertype van het apparaat.
Gegevens over de diensten en content waartoe u toegang hebt via uw product of software van Bose, zoals media, externe bronnen en diensten van derden waarmee u verbinding maakt met uw product of software van Bose, tokens voor gebruikers-id’s waarmee u toegang hebt tot en synchroniseert met accounts van derden, en content die u opent via uw product of software (zoals slaaptracks, stations, afspeellijsten, artiesten, albums, nummers of podcasts).
Gegevens over gebruik en interactie, zoals datumgegevens en de tijd die u hebt besteed aan het gebruik van verschillende functies van uw product of software, sensorgegevens (bijv. richting en beweging van het hoofd), informatie over de pasvorm van uw wearable product, ingedrukte knoppen, volumeniveaus, systeemvoorinstellingen en omgevingsgegevens (bijv. geluidsniveaus en audiofrequenties van geluiden om u heen).
Locatiegegevens. Naast algemene locatiegegevens (bijv. stad/provincie) die kunnen worden verzameld of afgeleid van uw IP-adres, vragen sommige van onze mobiele applicaties u via GPS-functionaliteit om nauwkeurige locatiegegevens om bepaalde functies te laten functioneren (bijvoorbeeld om u in staat te stellen een verloren of gestolen product op te sporen, of om toegang te bieden tot lokale radiozenders). We vragen altijd uw toestemming in overeenstemming met de instellingen van uw mobiele apparaat voordat we nauwkeurige locatiegegevens verzamelen of gebruiken, en in overeenstemming met eventuele toepasselijke wettelijke vereisten, voor zover nauwkeurige geolocatiegegevens krachtens de toepasselijke wetgeving als ‘gevoelige’ informatie worden beschouwd.
Informatie die we verzamelen in winkels, zoals informatie over uw mobiele apparaat of netwerk wanneer u ervoor kiest uw apparaat te verbinden met digitale displays van Bose of QR-codes scant in winkels (bijv. apparaattype, besturingssysteem, de naam die u aan uw apparaat hebt toegewezen, IP-adres).
We ontvangen mogelijk informatie over u uit andere bronnen, bijvoorbeeld van zakenpartners, marketingorganisaties, onderzoekers, analisten, sociale netwerkdiensten en andere partijen om ons te helpen onze gegevens aan te vullen.
Als u onze Diensten opent via een externe website, applicatie of socialmediaplatform (zoals Amazon Alexa, Google Assistant of Facebook) ontvangen we mogelijk informatie over u van die externe site, applicatie of platform, afhankelijk van de gegevenspraktijken van deze derden en van uw instellingen (bijvoorbeeld uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres en opmerkingen of content die u plaatst). Bose is niet verantwoordelijkheid voor de content of praktijken van dergelijke websites, applicaties of platforms van derden. Wij raden u aan het privacy- en beveiligingsbeleid te lezen van de websites, applicaties of socialmediaplatforms van derden waarvan u gebruikmaakt.
Met bepaalde functies van onze Diensten kunt u opmerkingen, foto’s of andere content plaatsen die zichtbaar is voor andere gebruikers, bijvoorbeeld op een Bose-forum of een online sociaal netwerk. Gegevens die u via deze functies indient, zijn niet vertrouwelijk. Bose mag deze informatie gebruiken voor andere doeleinden (zoals aanbevelingen van klanten of ander marketingmateriaal van Bose). Als u bijvoorbeeld op een van onze websites een productrecensie plaatst, laten we deze mogelijk (met de naam die u hebt opgegeven, indien van toepassing) zien op andere websites van Bose of derden. Alle informatie die u op deze manieren openbaar plaatst, is zichtbaar voor iedereen en mogelijk toegankelijk via zoekmachines van derden. Let daarom op bij het gebruik van deze functies.
We anonimiseren mogelijk gegevens die we verzamelen, zodat u en uw apparaat niet redelijkerwijs kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van deze informatie. Het is ook mogelijk dat we gegevens in geanonimiseerde vorm verzamelen. Ons gebruik en de openbaarmaking van geanonimiseerde informatie is niet onderworpen aan enige beperkingen op grond van dit Privacybeleid en we kunnen deze zonder beperking gebruiken en openbaar maken, voor welk doel dan ook.
We verzamelen gegevens via cookies en soortgelijke technologieën, onder meer wanneer u onze websites bezoekt en onze applicaties gebruikt. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie.
Ten behoeve van onze Diensten maken we mogelijk gebruik van analysediensten van derden (bijv. Google Analytics, Adobe Analytics). Deze dienstverleners kunnen hun eigen cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën instellen en activeren op onze Diensten en op diensten van derden om informatie te verzamelen die kan worden gebruikt om gebruikers te volgen gedurende een bepaalde periode en tussen verschillende diensten. Deze analysediensten helpen ons te begrijpen hoe gebruikers onze Diensten bereiken en gebruiken.
Als u niet wilt dat Google Analytics informatie over uw gebruik van onze websites verzamelt en gebruikt, kunt u een opt-out installeren in uw webbrowser. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics for Display Advertising of het Google Display Network door dit te configureren in de instellingen voor Google Ads.
Voor meer informatie over privacygerelateerde praktijken van Adobe en om keuzes te maken omtrent hun trackingactiviteiten, kunt u terecht op de website van Adobe.
Bose streeft ernaar u relevante content met toegevoegde waarde te bieden in onze online advertenties. We werken samen met online analyse- en reclamepartners om: (1) het gebruik van onze Diensten beter te begrijpen, zodat we onze Diensten kunnen verbeteren; en (2) advertenties aan te bieden die beter op u zijn afgestemd, zowel op onze Diensten als op de diensten van derden.
Onze partners plaatsen mogelijk ook cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën op diverse online diensten, waaronder die van ons. Ze gebruiken deze technologieën om informatie te verzamelen over uw activiteiten op deze diensten en u zo relevantere reclame te kunnen bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld de informatie die ze verzamelen via hun cookies op onze Diensten gebruiken om vast te stellen in welke producten en diensten van Bose u mogelijk geïnteresseerd bent en om uw apparaat te herkennen, zodat ze u relevante advertenties van Bose kunnen tonen terwijl u onze Diensten en andere diensten gebruikt. Ook geven wij basisinformatie die wij verzamelen (zoals e-mailadressen) soms door aan dienstverleners, die deze gegevens mogelijk in geanonimiseerde vorm ‘matchen’ met cookies of mobiele advertentie-identificatoren en andere bedrijfseigen id’s, om u te kunnen voorzien van relevantere advertenties wanneer u andere online diensten bezoekt.
Meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor het ontvangen van gepersonaliseerde online advertenties van onze advertentiepartners en instructies om dit te doen, vindt u in het onderstaande gedeelte ‘Uw rechten en keuzes’ en in onze Cookieverklaring in het gedeelte ‘Cookiebeheer’.
Om de door u gevraagde diensten te leveren, zoals het voltooien van een bestelling, het verstrekken van abonnementen, het bieden van klantenservice of integratie met door u geselecteerde streamingdiensten.
Om met u te communiceren, bijvoorbeeld door te zorgen dat u op de hoogte wordt gehouden van bestellingen, verzendingen, updates voor producten/software en wijzigingen in onze algemene voorwaarden en ons beleid.
Voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het delen van aankondigingen van de nieuwste producten, promoties en informatie over komende evenementen.
Om uw ervaring te personaliseren en de Diensten op u af te stemmen, zoals het leveren van relevante content, het opslaan van voorkeuren, het aanbevelen van producten en functies via onze Diensten en het bijhouden van uw verlanglijstjes met producten.
Om onze Diensten te verbeteren, bijvoorbeeld door het uitvoeren van bugopsporing en foutrapportage, om inzicht te krijgen in de manier waarop gebruikers omgaan met onze Diensten en advertenties, om de bruikbaarheid en effectiviteit van onze producten te verbeteren, om onderzoek en analyses uit te voeren en om nieuwe producten, functies en diensten te testen en te creëren.
Voor onze bedrijfsactiviteiten, waaronder het onderhouden van uw account, het beoordelen van klachten en bezwaren, en voor beveiliging, fraudepreventie en naleving van de wet, zoals het detecteren van beveiligingsincidenten en het beschermen tegen kwaadwillende, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten.
Om een gebruiker te herkennen op verschillende contactmomenten. Soms gebruiken wij of onze dienstverleners de informatie die we verzamelen (bijvoorbeeld gebruikersnaam, IP-adres en unieke apparaat-id’s) om dezelfde unieke gebruiker te identificeren op meerdere Diensten van Bose, persoonlijke apparaten (zoals smartphones en tablets) en browsers (zoals Safari en Chrome), om één enkel dossier voor deze gebruiker op te stellen. Dit helpt ons om uw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen en u een nog soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring te bieden op deze verschillende contactmomenten.
Andere doeleinden waarvoor wij om uw toestemming vragen. We kunnen uw gegevens ook gebruiken voor een specifiek doel dat we aan u communiceren. Wij vragen uw toestemming om uw gegevens voor een dergelijk doel te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
Volgens de wetten in sommige rechtsgebieden moeten bedrijven u informeren over de juridische grondslag op basis waarvan zij uw gegevens verwerken. Onze rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, zijn als volgt:
- Wanneer het gebruik van uw gegevens noodzakelijk is om onze verplichtingen uit hoofde van een contract of verplichting jegens u na te komen. Bijvoorbeeld om de diensten te leveren die u van ons hebt aangevraagd of om te voldoen aan de gebruiksvoorwaarden van onze website.
- Wanneer het gebruik van uw gegevens dient om onze legitieme belangen of de legitieme belangen van anderen te behartigen. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om het beveiligen van onze Diensten of om onze activiteiten en onze diensten uit te voeren, betalingen te doen en te ontvangen, onze wettelijke rechten te verdedigen en fraude te voorkomen.
- Wanneer wij uw gegevens gebruiken om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om het bijhouden van aankopen voor belasting- en controledoeleinden.
- Wanneer u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor een bepaald doel.
In het kader van dit Privacybeleid kunnen we de informatie die we ontvangen via de Diensten mogelijk combineren met informatie die we verkrijgen via andere bronnen, zowel online als offline, en dergelijke gecombineerde informatie gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.
We kunnen informatie bekendmaken binnen de gehele Bose-bedrijvengroep om de Diensten te leveren, onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze Diensten en uw klantervaring te verbeteren.
We maken gebruik van bepaalde externe leveranciers om ons te helpen onze Diensten te leveren en onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren. We kunnen deze leveranciers toegang geven tot uw gegevens of de gegevens bekendmaken aan deze leveranciers. Ze leveren ons diverse diensten, waaronder klantenservice, betalingsverwerking, verzending, verkoop en marketing, productontwerp en -ontwikkeling, gegevensopslag, beveiliging, fraudepreventie, onderzoek en juridische diensten. Deze dienstverleners hebben toegang tot uw gegevens en mogen deze gebruiken voor het uitvoeren van diensten voor Bose of om te voldoen aan geldende wettelijke vereisten.
Zoals besproken in het bovenstaande gedeelte Online reclame en zoals verder vermeld in onze Cookieverklaring delen we mogelijk bepaalde informatie over u met onze online-advertentiepartners om ons te helpen bij onze online reclame- en meetactiviteiten.
Wanneer u via de Diensten een verbinding tot stand brengt met een platform, website, applicatie of dienst van derden, maken wij informatie over u bekend die nodig is om de externe content of dienst te leveren (bijvoorbeeld uw aanmeldgegevens voor de streamingdienst of wanneer u Amazon Alexa opdracht geeft om muziek af te spelen). Als u ervoor kiest deze verbindingen tot stand te brengen, gaat u ermee akkoord dat het beleid en de voorwaarden van de derde partij, en niet die van Bose, van toepassing zijn op uw gebruik van die platforms, websites, applicaties en diensten van derden. Wij raden u aan om het privacybeleid en het beveiligingsbeleid van deze derde partijen door te nemen.
We geven de informatie die we over u verzamelen mogelijk vrij als dit wettelijk verplicht is of als we te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te voldoen aan een gerechtelijke procedure (bijvoorbeeld een dagvaarding of rechterlijk bevel); (b) naleving van onze gebruiksvoorwaarden, dit Privacybeleid, of andere contracten met u af te dwingen, met inbegrip van onderzoek naar mogelijke schendingen ervan; (c) te reageren op claims dat bepaalde content inbreuk maakt op de rechten van derden; of (d) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van Bose of anderen te beschermen.
We blijven ons bedrijf verder ontwikkelen en daarom kunnen we transacties aangaan met andere bedrijven met betrekking tot de aankoop of verkoop van een bedrijf. We maken uw gegevens mogelijk bekend als onderdeel van of bij het overwegen van dergelijke transacties. In het geval dat een deel of alle activa van Bose worden overgedragen aan een derde partij in verband met dergelijke transacties, behoort uw informatie mogelijk tot de overgedragen activa.
Onze Diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en zijn niet gericht op kinderen. Als wij ons ervan bewust worden dat we zonder wettelijk geldige toestemming van hun ouders gegevens hebben verzameld van kinderen die een leeftijd hebben waarvoor een dergelijke toestemming vereist is, zullen wij redelijke maatregelen nemen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen.
We doen er alles aan om uw gegevens te beschermen. We maken gebruik van diverse technische, fysieke en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen ter bescherming tegen onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens. Houd er wel rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Als zodanig kunnen wij de veiligheid van uw gegevens niet garanderen.
Als u een My Bose-account gebruikt, is het belangrijk dat u een sterk wachtwoord kiest en dit niet aan anderen bekendmaakt. Waarschuw ons onmiddellijk als u zich zorgen maakt over onbevoegd gebruik van uw account.
We controleren onze Diensten regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Als u zich zorgen maakt over de veiligheid van onze Diensten, neem dan contact met ons op zoals beschreven in het onderstaande gedeelte ‘Contactgegevens van Bose’, zodat we eventuele problemen tijdig en effectief kunnen oplossen.
Wij bewaren gegevens gedurende verschillende perioden, afhankelijk van de doeleinden waarvoor we de gegevens verzamelen en gebruiken, zoals beschreven in dit Privacybeleid. We verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn om aan deze doeleinden te voldoen, tenzij een langere bewaartermijn vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving. Er kunnen technische of andere operationele redenen zijn waarom we uw gegevens niet volledig kunnen verwijderen of anonimiseren. In dat geval nemen wij redelijke maatregelen om verdere verwerking van uw gegevens te voorkomen.
We bieden onze klanten een loyaliteitsprogramma (My Bose) dat bepaalde voordelen biedt aan leden, zoals ledenkortingen, verjaardagsaanbiedingen, toegang tot weggeefacties, evenementen, producttests en andere voordelen. Het lidmaatschap is gratis. We bieden mogelijk ook andere speciale aanbiedingen en voordelen aan klanten die zich aanmelden om communicatie van ons te ontvangen of klanten die deelnemen aan bepaalde promotiecampagnes. Wanneer een klant zich aanmeldt voor een van deze programma’s, vragen we de klant doorgaans om zijn/haar naam, e-mailadres en/of telefoonnummer op te geven. Omdat we persoonlijke gegevens verzamelen, kan dit onder de toepasselijke wetgeving worden geïnterpreteerd als een ‘financiële stimulans’ of een ‘bonafide loyaliteitsprogramma’. De waarde van de persoonlijke gegevens van klanten die we verzamelen, hangt redelijkerwijs samen met de kosten voor het aanbieden van speciale aanbiedingen en voordelen aan deelnemers aan de programma’s (die kunnen variëren afhankelijk van de specifieke aanbieding of het specifieke voordeel of het bedrag dat de klant met behulp van de speciale aanbieding heeft besteed).
U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor deze bonussen. U kunt dit doen door naar ‘Uw rechten en keuzes’ te gaan.
Wij bieden u bepaalde mogelijkheden en keuzes met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw gegevens. Uw wettelijke rechten om dergelijke mogelijkheden en keuzes uit te oefenen variëren op basis van de wetten van uw rechtsgebied.
U kunt de volgende aanvragen indienen door ons online aanvraagformulier in te vullen of door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte ‘Contactgegevens Bose’ hieronder:
- Toegang tot, of een kopie van, uw gegevens
- Bevestiging dat we uw gegevens verwerken
- Correctie of aanpassing van uw gegevens
- Verwijdering van uw gegevens
- Overdracht van uw gegevens aan een derde partij
- Beperking van of bezwaar tegen bepaald gebruik van uw gegevens
Als u ons toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor een specifiek doel te gebruiken, kunt u die toestemming desgewenst ook weer intrekken.
Volgens de wetgeving in bepaalde Amerikaanse rechtsgebieden hebt u ook het recht om u af te melden voor onze verwerking of voor het delen van uw gegevens voor gerichte online reclamedoeleinden. We wijzen u erop dat de wetgeving in bepaalde Amerikaanse staten u ook toestaat om u af te melden voor de ‘verkoop’ van uw gegevens aan derden in ruil voor een tegenprestatie. Hoewel we uw gegevens niet verkopen in ruil voor geld, gebruiken we mogelijk analysetools of online-advertentietools die resulteren in de bekendmaking van uw gegevens aan onze externe partners. Dit recht om u af te melden is hierop van toepassing. U kunt zich afmelden voor beide activiteiten door ‘Uw privacyrechten en -keuzes’ te bezoeken of door de instructies in onze Cookieverklaring te volgen.
Wij verzoeken u mogelijk om ons informatie te verstrekken die redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te bevestigen alvorens te reageren op uw verzoek. We nemen alle verzoeken in overweging en geven antwoord binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn. Houd er echter rekening mee dat bepaalde gegevens mogelijk zijn vrijgesteld van dergelijke verzoeken. Als we uw verzoek geheel of gedeeltelijk afwijzen, hebt u mogelijk het recht om bewaar te maken tegen deze beslissing. In dergelijke omstandigheden verstrekken wij u informatie over het bezwaarproces.
Beperking van de gegevens die u ons verstrekt. Wanneer u met ons communiceert, kunt u ervoor kiezen om de gegevens die u verstrekt te beperken. Als u hiervoor kiest, bestaat echter de kans dat u niet van al onze Diensten gebruik kunt maken en kunnen wij mogelijk niet aan uw verzoeken voldoen.
Uw My Bose-account bijwerken of verwijderen. U kunt de aanmeldgegevens en profielgegevens van uw account wijzigen door in te loggen op uw My Bose-account. U kunt uw account verwijderen door ons online aanvraagformulier in te vullen of door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte ‘Contactgegevens Bose’ hieronder. Let op: als u ervoor kiest uw account te verwijderen, hebt u geen toegang meer tot Diensten waarvoor u moet inloggen op dat account en verliest u mogelijk de toegang tot bepaalde functies van uw producten en diensten van Bose die aan dat account zijn gekoppeld.
Uw marketing- en communicatievoorkeuren aanpassen:
U kunt zich afmelden voor marketing van Bose door de instructies onderaan onze marketing-e-mails te volgen of, indien van toepassing, door in te loggen op uw My Bose-account en uw voorkeuren voor marketingcommunicatie aan te passen. Let op: als u zich afmeldt, ontvangt u nog steeds berichten over uw bestellingen, product-/software-updates of andere belangrijke kennisgevingen, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden, welke niet marketinggerelateerd zijn.
U kunt zich afmelden voor het My Bose-loyaliteitsprogramma/financiële bonussen door u af te melden voor marketing van Bose door de instructies onderaan onze marketingmails te volgen of, indien van toepassing, door in te loggen op uw My Bose-account en uw voorkeuren voor marketingcommunicatie aan te passen.
U kunt zich afmelden voor sms/mms-berichten van Bose door de instructies in onze berichten te volgen of, indien beschikbaar, door in te loggen op uw My Bose-account en uw communicatievoorkeuren aan te passen.
U kunt zich afmelden voor pushmeldingen van Bose in het instellingenmenu van onze mobiele applicaties of op uw mobiele apparaat.
U kunt zich afmelden voor tracking tussen meerdere apparaten voor reclamedoeleinden door uw voorkeuren aan te passen in de privacyinstellingen van uw mobiele apparaat. Deze functie kan per mobiel apparaat verschillen. Raadpleeg de instellingen van uw apparaat of neem contact op met de fabrikant van uw apparaat voor meer informatie.
U kunt uw analysevoorkeuren aanpassen in de mobiele applicaties van Bose. In een aantal van onze mobiele applicaties kunt u keuzes maken over het voor analysedoeleinden verzamelen en gebruiken van informatie met betrekking tot mobiele applicaties. U kunt deze voorkeuren aanpassen via het instellingenmenu in de applicatie.
U kunt de door onze externe analysepartners beheerde analysecookies uitschakelen door de instructies te volgen in onze Cookieverklaring in het gedeelte ‘Cookiebeheer’.
U kunt ook de instellingen voor het verzamelen van locatiegegevens in mobiele applicaties van Bose aanpassen door de locatiefuncties op uw mobiele apparaat uit te schakelen. Deze functie kan per mobiel apparaat verschillen. Raadpleeg de instellingen van uw apparaat of neem contact op met de fabrikant van uw apparaat voor meer informatie.
Als u een inwoner van Californië bent, vereist de Californische wet op Consumentenprivacy (‘CCPA’) dat we u aanvullende informatie verstrekken over uw rechten met betrekking tot uw ‘persoonlijke gegevens’ (zoals gedefinieerd in de CCPA) en (1) het doel waarvoor we elke categorie verzamelde ‘persoonlijke gegevens’ gebruiken; en (2) de categorieën van derden (a) waaraan wij dergelijke persoonlijke gegevens voor zakelijk doeleinden bekendmaken, (b) waarmee wij persoonlijke gegevens ‘delen’ voor ‘reclame op basis van gedrag in verschillende contexten’ en/of (c) waaraan wij dergelijke persoonlijke gegevens ‘verkopen’. Deze informatie wordt beschreven in onze Privacyverklaring met betrekking tot gegevensverzameling in Californië (California Privacy Notice of Collection).
Wij zijn wereldwijd actief en kunnen uw gegevens overdragen aan, opslaan en/of verwerken met andere rechtspersonen binnen de Bose-bedrijvengroep of andere derden, zoals vertrouwde dienstverleners en partners op locaties over de hele wereld (inclusief de Verenigde Staten) voor de doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid. Overal waar uw gegevens door ons worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt, nemen wij redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Deze maatregelen omvatten mogelijk de implementatie van modelcontractbepalingen om de overdracht van uw gegevens te regelen, of andere middelen die door de toepasselijke wetgeving worden erkend. Door ons uw gegevens te verschaffen, gaat u akkoord met een dergelijke wijze van overdracht, opslag of verwerking.
Als u vragen of klachten hebt over onze gegevensverwerkingsactiviteiten, raden wij u aan hierover eerst rechtstreeks met ons in contact te treden. Indien van toepassing kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar u gevestigd bent of rechtsbescherming zoeken via uw lokale rechtbank als u denkt dat uw rechten zijn geschonden.
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om het af te stemmen op wetswijzigingen, de manier waarop wij gegevens verzamelen en gebruiken, de functies van onze Diensten of technologische ontwikkelingen. U dient het Privacybeleid met regelmaat door te nemen en u kunt nagaan of het in de tussentijd is gewijzigd door de ‘Ingangsdatum’ aan het begin van het document te controleren. Bij verder gebruik van de Diensten bevestigt u dat u de nieuwste versie van dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in het Beleid, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze Diensten, of op andere wijze, om u de mogelijkheid te bieden om de wijzigingen door te nemen voordat ze van kracht worden, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
Als u contact met ons wilt opnemen of vragen of klachten hebt met betrekking tot dit Privacybeleid, stuur dan een e-mail naar privacyandsecurity@bose.com of bezoek onze pagina met contactinformatie voor aanvullende Bose-contactgegevens.
U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het bovenstaande e-mailadres of per post via het volgende adres: Bose Corporation, The Mountain Road, Framingham, MA 01701.
Een gegevensverantwoordelijke is een dochteronderneming of gelieerde rechtspersoon van Bose die primair verantwoordelijk is voor de gegevens die worden verzameld en gebruikt binnen de reikwijdte van dit Privacybeleid. Uw gegevensverantwoordelijke bij Bose is als volgt:
- Wanneer u een product of dienst koopt via een website van Bose of via ons klantenserviceteam, zijn de gezamenlijke gegevensverantwoordelijken voor de gegevens die tijdens die transactie worden verzameld: Bose Corporation (gevestigd aan The Mountain Road, Framingham, MA 01701) en de lokale Bose-entiteit in het land waar u woont.
Woonplaats |
Gegevensverantwoordelijke |
Canada |
Bose Limited 1133 Melville Street, Suite 3500 |
Verenigd Koninkrijk |
Bose Limited 16 Dufour’s Place, Londen, W1F 7SP, |
Frankrijk |
Bose SAS 26-28 Avenue de Winchester 78100 Saint-Germain-en-Laye Frankrijk |
Duitsland |
Bose GmbH Wolf Hirth Strasse 9 Esslingen Baden-Württemberg 73730 Duitsland |
Australië en Nieuw-Zeeland |
Bose Pty Limited Building B 01' Suite 1 LEVEL 1 |
Japan |
Bose GK ARK Hills South Tower 13F 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Japan |
Zuid-Korea |
Bose Korea Limited 317 Nonhyeong-ro (Yeoksam-dong), |
Hongkong |
Bose Limited |
Taiwan |
Bose Limited, Taiwan Branch 9F, No. 10, Sec. 3, Minsheng Eest Road, Zhongshan District, |
- Voor alle andere gegevensverzamelingsactiviteiten, waaronder wanneer u onze website bezoekt, een My Bose-account aanmaakt, uw producten registreert, contact opneemt met de klantenservice of uw Bose-producten en mobiele applicaties gebruikt, is Bose Corporation (gevestigd aan The Mountain Road, Framingham, MA 01701) de gegevensverantwoordelijke voor uw informatie.