Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Controleer het volumeniveau van het Bose-systeem.
Zorg ervoor dat het systeemvolume niet omlaag staat. Verhoog het volume geleidelijk met de volumeregelknop.
Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
Stel het apparaatvolume eto in op 90–100% om een sterk signaal naar uw product te sturen. Gebruik vervolgens uw product om het volumeniveau aan te passen.
Start het Bluetooth®-apparaat opnieuw op.
Elektronica moet soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Zorg ervoor dat uw product zich binnen 33 meter (10 ft) van het Bluetooth®-apparaat bevindt.
Het Bluetooth-bereik is ongeveer 33 m (10 inch). Dit bereik kan worden verkleind door obstakels (bijv. Muren, deuren, zakken, Bluetooth-apparaten in de buurt, enz.). Probeer het apparaat en het product dichter bij elkaar te brengen.
Werk uw systeemsoftware bij.
Met productupdates blijft uw systeem optimaal functioneren. Zie de software of firmware van uw product bijwerkenvoor meer informatie.
Probeer een andere app.
Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.
Sommige apps voor telefoon-/videogesprekken van derden worden niet ondersteund door Bluetooth®-luidsprekers.
Bluetooth-luidsprekers ondersteunen Hands-Free Profile (HFP), maar niet headset Profile (HSP) voor Bluetooth-profielen. Veel apps, waaronder Skype, WhatsApp en Facebook Messenger, maken gebruik van het HSP-profiel. Hierdoor worden oproepen die worden gedaan met apps zonder HFP-ondersteuning niet gehoord of bestuurd via de Bluetooth-luidspreker.
Wis het geheugen van uw product van eerder gekoppelde Bluetooth®-apparaten en maak opnieuw verbinding.
Uw product onthoudt de laatste verschillende apparaten die met het apparaat zijn verbonden zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. In cas eof is er een probleem met het geheugen van het apparaat, het clea rit, en wordt het apparaat opnieuw aangesloten. Zie het productgeheugen van het gekoppelde Bluetooth®-apparaat wissen en een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Probeer een ander audioapparaat aan te sluiten.
Sluit, indien beschikbaar, een ander audioapparaat aan met dezelfde kabels en aansluitingen om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!