Back to article
3348
Probleem met het aansluiten van de basmodule
Als u de draadloze basmodule niet met uw systeem kunt koppelen, probeert u het volgende:
Zorg dat het systeem kan worden aangezet.
Probeer het systeem in te schakelen met de afstandsbediening. Als het systeem niet kan worden ingeschakeld, raadpleegt u het product wordt niet ingeschakeld.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Probeer de basmodule opnieuw in te stellen door de voeding gedurende 30 seconden uit te schakelen.
Koppel het netsnoer los van de achterkant van de basmodule of van het stopcontact. Wacht 30 seconden, steek de stekker weer in het stopcontact en probeer het opnieuw.
Plaats draadloze apparaten verder weg van de soundbar en basmodule.
Om te voorkomen dat draadloze signalen apparaten overvoeden, moet u andere draadloze apparaten op een afstand van ten minste twee meter van de Soundba rand van de basmodule houden.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Als u een draadloze verbinding gebruikt, probeert u de basmodule aan te sluiten met een bekabelde verbinding.
Uw basmodule kan draadloos of via een kabel worden aangesloten. In situaties waarin u de basmodule of andere draadloze apparaten niet kunt verplaatsen om draadloze interferentie te voorkomen, sluit u een afgeschermde kabel van 3.5 mm aan tussen de Acoustimass/Bass -uitgang op de SoundBar en de Acoustimass in -aansluiting op de basmodule. Als het probleem zich niet langer voordoet wanneer de basmodule een bekabelde verbinding met de console heeft, veroorzaakte draadloze interferentie het probleem. Een afgeschermde kabel wordt aanbevolen om interferentie van andere elektronische apparaten te voorkomen. Een afgeschermde audiokabel van 15 m (4.5 voet) is verkrijgbaar via Bose.
Schakel alle „channel bonding”- of „40MHz-modus” op de draadloze router uit.
De „channel bonding”-modus die beschikbaar is op draadloze 802.11n-routers maakt het gebruik van meer bandbreedte mogelijk dan het Bose-systeem kan uitfilteren. Als u deze modus uitschakelt of de 20 MHz-modus selecteert, kan het systeem werken rond het Wi-Fi-kanaal dat door de router wordt gebruikt.
De Acoustimass ® -module en de SoundBar moeten mogelijk worden onderhouden.
Als het probleem niet is opgelost met de aangegeven stappen, hebben de Acoustimass ® -module en de SoundBar mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!