Probleem met het aansluiten van de basmodule

Probeer het systeem in te schakelen met de afstandsbediening of het bedieningspaneel. Als geen van beide methoden het systeem inschakelt, raadpleegt u Product wordt niet ingeschakeld.

Zie de software- of firmwareversie controleren en de software of firmware van uw product bijwerken voor meer informatie.

Zie de basmodule aansluitenvoor meer informatie.

Koppel het netsnoer los van de achterkant van de basmodule of van het stopcontact. Wacht 30 seconden, steek de stekker weer in het stopcontact en probeer het opnieuw.

Om te voorkomen dat draadloze signalen apparaten overvoeden, moet u andere draadloze apparaten op een afstand van ten minste twee meter van de Soundba rand van de basmodule houden. 

Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

In sommige configuraties kunt u de basmodule, Wi-Fi-apparaten of andere storingsbronnen mogelijk niet verplaatsen om draadloze interferentie te voorkomen. In deze situaties sluit u een mannelijke coaxkabel van het type SMB naar F aan tussen de SoundBar en de basmodule. Een kabel van 4 m (13 voet) is verkrijgbaar via Bose.

De „channel bonding”-modus die beschikbaar is op draadloze 802.11n-routers maakt het gebruik van meer bandbreedte mogelijk dan het Bose-systeem kan uitfilteren. Als u deze modus uitschakelt of de 20 MHz-modus selecteert, kan het systeem werken rond het Wi-Fi-kanaal dat door de router wordt gebruikt.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten