„Product Activation Failed” wordt tijdens de installatie weergegeven in de Bose-app

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Router -instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)

Als de Bose-app niet de nieuwste versie is, ontbreken er mogelijk functies of verbeteringen. Ga op uw toestel naar de app store, zoek de app en selecteer deze. Als er een update beschikbaar is, installeert u deze.

Bij sommige internetproviders kunt u de toegang tot internet voor bepaalde netwerkapparaten onderbreken. Als uw internetprovider deze functie biedt, depauzeer dan alle apparaten en probeer het opnieuw.

Controleer of de indicator voor de internetverbinding ononderbroken brandt of groen knippert. Deze mag niet oranje of rood zijn. Als dit het geval is, start u de router opnieuw op door de stroom uit te schakelen, 30 seconden te wachten en vervolgens de stroom opnieuw aan te sluiten.

Zorg ervoor dat andere draadloze apparaten op minstens 60 cm afstand van de SoundBar staan.

Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten