Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Controleer of het systeem goed is aangesloten.
Een verbinding kan losgekomen zijn of niet correct zijn. Controleer de bevestiging en de locatie van de verbindingskabels aan beide uiteinden. Zie uw product instellenvoor informatie over systeemaansluitingen.
Zorg ervoor dat het systeem goed is ingesteld en dat alle aansluitingen goed vastzitten.
Een aansluiting kan losgeraakt zijn of verkeerd aangesloten zijn. Zie uw product instellenvoor meer informatie.
Controleer het volumeniveau op het Bose-systeem.
Wanneer het systeem wordt ingeschakeld, neemt het volume langzaam toe van nul naar het laatst gebruikte niveau. Als het systeem bij een extreem laag volume werd uitgeschakeld, gaat het naar een matig volumeniveau. Als u tijdens dit proces op de volumeknop drukt, wordt het volume ingesteld en stopt het als er geen sprake is van een helling. Als u een hoger niveau wilt, verhoogt u het volume geleidelijk.
Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
Stel het apparaatvolume eto in op 90–100% om een sterk signaal naar uw product te sturen. Gebruik vervolgens uw product om het volumeniveau aan te passen.
Als er meer dan één Bose-systeem op het netwerk is, zorg er dan voor dat het juiste systeem is geselecteerd in de SoundTouch app.
Als je meer dan één Bose-systeem hebt, kun je het systeemvak onder aan de app openen door naar links of rechts te vegen om een systeem te selecteren.
Controleer of de juiste audiobron is geselecteerd.
Omdat er meer dan één audiobron in uw systeem is ingebouwd (d.w.z. FM- en AM-radio), zorg er dan voor dat de bron die u wilt horen op het systeem is geselecteerd.
Controleer of de juiste audio-ingangsbron is geselecteerd.
Er zijn meerdere audiobronnen beschikbaar op uw systeem; zorg ervoor dat de juiste toon is geselecteerd. Als het audioapparaat dat u wilt horen bijvoorbeeld is aangesloten op de AUX-ingang, zorg er dan voor dat de ingang is geselecteerd.
Reset uw systeem
Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Stel je bedieningsconsole en SoundTouch adapter opnieuw in.
Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Controleer of de Wi-Fi-indicator ononderbroken wit brandt.
Wanneer u draadloos verbinding hebt met uw netwerk, moet het Wi-Fi-lampje aan de achterkant van de adapter ononderbroken wit branden. Als het Wi-Fi-lampje niet continu wit brandt, raadpleegt u statuslampjes en informatievan de LED-indicator. (Opmerking: Als u een bekabelde verbinding gebruikt, blijft het Wi-Fi-lampje uit.)
Controleer of de lampjes op uw systeem aangeven dat de basmodule is aangesloten.
Als de systeemlampjes niet aangeven dat de basmodule is aangesloten, probeert u de basmodule opnieuw aan te sluiten. Zie statuslampjes en informatie over LED-indicators en de basmodule aansluitenvoor meer informatie.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Controleer de toestand van de audio-ingangskabel.
Controleer of er niets kapot is in een van de mini-DIN-stekkers. Controleer op knikken of breuken. If the cable is broken or damaged in any way, replace the cable.
Zorg dat er niets is aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting.
The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.
Als u de SoundTouch app voor Mac of PC gebruikt, sluit u deze en opent u deze opnieuw.
Het opnieuw opstarten van de toepassing kan problemen met de verbinding en prestaties oplossen. Hierdoor wordt ook de SoundTouch Music Server opnieuw gestart, die wordt gebruikt voor muziekbibliotheken die zijn opgeslagen op een computer of NAS-station.
Sluit naast de HDMI-kabel ook een optische audiokabel aan.
Als gevolg van compatibiliteitsproblemen met CEC en ARC tussen verschillende merken en modellen werkt audio mogelijk niet (of werkt het af en toe) via HDMI. Als het geluid via de HDMI-kabel niet werkt, sluit dan een optische kabel aan tussen de TV en de Bose-console. De optische ingang moet worden geconfigureerd. Zie andere apparaten op uw systeem aansluitenvoor instructies.
Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.
Zie uw product resettenvoor meer informatie.
De SoundTouch wireless adapter heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als je probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft de SoundTouch wireless adapter mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
De Acoustimass ® -module moet mogelijk worden onderhouden.
Als het probleem niet is opgelost met de aangegeven stappen, moet de Acoustimass ® -module mogelijk worden onderhouden. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw Acoustimass ® -module. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!