Het product kan niet worden ingeschakeld

Zorg ervoor dat de batterij niet leeg is. Zie de resterende batterijlading controleren en de hoofdtelefoon opladenvoor meer informatie.

Als de temperatuur van de batterij buiten het temperatuurbereik van de operatine ligt, wacht u totdat de producten kamertemperatuur hebben bereikt en probeert u het opnieuw.

Wanneer de oplaadknoppen en de oordopjes volledig zijn opgeladen, wordt de slaapstand van de senter van de oordopjes geactiveerd. Als u de oordopjes wilt activeren en inschakelen, wacht u tot de statuslampjes gaan branden voordat u de knoppen uit de hoes haalt.

Standby bespaart de batterij van de oordopjes wanneer de oordopjes uit de case zijn en niet worden gebruikt. De oordopjes schakelen over naar standby wanneer je beide oordopjes 20 minuten uit je oren haalt. Om de oordopjes te activeren, plaats je beide oordopjes in je oren of gebruik je de Bose-app.

Als de oplaadcassette volledig leeg is, kan het 30 minuten duren voordat de sfor-lampjes gaan branden wanneer de behuizing wordt opgeladen.

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt. Zie de software of firmware van uw product bijwerken.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Op de USB-oplader staat tekst die de stroomsterkte (A) of milliamp (mA) van de oplader aangeeft. Dit cijfer verschilt per oplader, inclusief de laders die bij verschillende modellen Bose-producten worden geleverd. Hoe dichter de stroomwaarde van de oplader bij de maximale stroomwaarde van het product ligt, des te sneller zal het product opnieuw worden opgeladen. Als de stroomwaarde van de oplader te laag is, kan het product langzaam of helemaal niet opladen. Raadpleeg de specificaties op het product of in de gebruikershandleiding op voor meer informatie.

Sommige producten hebben minimaal 1 ampère stroom nodig om op te laden. Veel USB-poorten op een computer kunnen slechts maximaal 0.5 ampère stroom leveren. Zorg ervoor dat u een door een veiligheidsinstantie goedgekeurde voeding gebruikt die voldoet aan de lokale wettelijke vereisten (bijv. UL, CSA, VDE, CCC).

Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Oplaadtijden kunnen variëren, afhankelijk van de oplader. Opladers met een hogere currentwaarde brengen producten over het algemeen sneller in rekening dan opladers met een lagere rating. Opladers vermelden doorgaans een stroomwaarde op de labe lin Amps (A) of milliamps (mA). Een stroomwaarde van 1 A / 1000 m AOR hoger wordt aanbevolen.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten