Alarm werkt niet

De Bose Sleep app vertelt je slaapknoppen wanneer je alarmen moet afgaan die je in de app hebt ingesteld. Houd Bluetooth® ingeschakeld op uw mobiele apparaat, zodat uw slaapknoppen verbonden blijven. Zorg er ook voor dat u de app Sleep niet geforceerd sluit, waardoor de verbinding met uw slaapknoppen wordt verbroken. Zolang de app op de achtergrond wordt uitgevoerd op uw apparaat, blijft deze communiceren met uw slaapknoppen. Als de verbinding met de app wordt verbroken, blijft het geluid in uw slaapknoppen klinken, maar klinken er geen alarmen.

Controleer in de app slaapstand het resterende batterijniveau van uw slaapknoppen. Als een of beide niet voldoende is opgeladen, plaatst u ze in de oplaadcassette totdat het batterijniveau toeneemt. Voor een volledige nachtrust kunt u het beste uw slaapknoppen volledig in de kaart zetten om ervoor te zorgen dat ze de hele nacht spelen en dat er alarmen klinken, als deze zijn ingesteld.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Verwijder het alarm in de Bose-app en voeg het alarm opnieuw toe. Zie een alarm instellenvoor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten