Muziekservice is niet beschikbaar

Het sluiten van een app verschilt per apparaat en besturingssysteem. Hieronder worden de gebruikelijke methoden voor mobiele apparaten weergegeven:

Op iOS-apparaten:

1. Afhankelijk van uw iOS-apparaat tikt u twee keer op de Home -knop of veegt u omhoog vanaf de botto mcente rof het scherm om activ eapps te bekijken
2. Veeg naar links of rechts om de app te vinden die u wilt sluiten
3. Veeg omhoog over de app om deze te sluiten.

Op Android-apparaten:

1. Houd in het beginscherm het app-pictogram ingedrukt
2. Tik op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven
3. Tik in het scherm App-info op stoppen forceren.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Het probleem kan worden veroorzaakt door een probleem met de muziekservice zelf. Sluit de Bose-app en open de app of website van de muziekservice om te bepalen of het probleem zich voordoet via de service, zonder Bose. Kijk ook op de website van de service voor informatie over onderhoud of andere berichten die betrekking hebben op 'service niet beschikbaar'.

De beschikbaarheid van het station kan per locatie verschillen. Sommige stations leveren hun inhoud mogelijk alleen aan gebruikers in hun land of regio. Locatiebeperkingen kunnen worden vermeld op de website van het station.

Sommige muziekdiensten zijn een  bepaald aantal tracks of stations in een bepaalde periode te gebruiken. Zie kan niet vooruit of achteruit springen tijdens het afspelen van een muziekservice voor meer informatie.

Opmerking: Na de upgrade naar Deezer Premium+ kan het tot 18 uur duren voordat het opgewaardeerde account wordt geactiveerd.

• Gratis niet-premium accounts binnen de VS kunnen door Deezer-content bladeren, maar kunnen deze niet afspelen. Inhoud die voor gratis accounts wordt weergegeven, wordt grijs weergegeven en kan niet worden geselecteerd.
• Gratis niet-premium accounts buiten de VS hebben toegang tot gepersonaliseerde radio en een trackpreview van 30 seconden.

Als een muziekservice in uw regio niet wordt ondersteund, is deze niet beschikbaar voor uw account. Zie Muziekservices die beschikbaar zijn met de SoundTouch appvoor meer informatie.

Opmerking: Als er een iHeartRadio- en Spotify-account is gemaakt in een regio waar de service beschikbaar is, kan deze in elke regio (inclusief niet-ondersteunde regio's) worden gebruikt nadat het account is gemaakt. Ondersteunde regio's voor deze services zijn alleen van toepassing op het maken van accounts.

Ga naar de app voor de muziekservice o rgo t ode website van de muziekservice en zoek vervolgens naar het estation. Als u het station niet kunt vinden of afspelen via de website of app van de muziekservice, is er een probleem met die zenderstream.

Zoek op internet of op de website van het station om te bepalen of er een directe URL beschikbaar is voor de stationsstream. Als dit het geval is, voegt u het toe aan uw SoundTouch-account zodat u het station kunt afspelen. Zie voor meer informatie een station streamen via een aangepaste URL-radiostream.

Sommige stations zijn mogelijk niet beschikbaar via de muziekservices in de SoundTouch app, maar als die stations wel beschikbaar zijn om te streamen via een internetbrowser of een andere app (d.w.z. De website van het station o rapp), stream het station op die manier en verbind je Bose-product via Bluetooth.

Opmerking: Voor systemen met een SoundTouch ® adapter is een SoundTouch ® adapte rfor Bluetooth ® -functionaliteit uit de serie II vereist.

Als het probleem verband houdt met een bepaalde service, probeert u de service te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Zie een muziekservice verwijderen van je SoundTouch-accountvoor meer informatie. Nadat u de service hebt verwijderd, selecteert u deze opnieuw, kiest U ACCOUNT TOEVOEGEN en voert u uw accountgegevens in.

Als er een probleem is met het verbinden of communiceren met uw systeem, kan het helpen om het te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan uw account. Zie voor meer informatie een systeem verwijderen van je Bose SoundTouch-account en  een SoundTouch system toevoegen aan je account.

Als de efirewall of beveiligingssoftware op je computer je vraagt om toegang tot SoundTouch toe te staan, sta je toegang toe. Als je de toegang ontzegt, zullen het SoundTouch system en de softwarefunctie beperkt blijven. Als je de toegang al hebt geweigerd, kun je proberen de SoundTouch app te verwijderen, opnieuw te installeren en toegang toe te staan wanneer je hierom wordt gevraagd nadat je de app opnieuw hebt geopend. Als je niet wordt gevraagd, ga dan naar de instellingen van je beveiligingssoftware en voeg de SoundTouch app en SoundTouch music server toe als programma's die de software niet mag blokkeren.

Router -instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)

Meld u aan op uw router en laat de    routerfirewall los. Als de prestaties verbeteren terwijl de firewall is uitgeschakeld, zou het probleem  zijn opgelost met de efirewall-configuratie. Voer de firewall opnieuw in en bekijk de beschikbare firewallinstellingen in het routermenu.