Back to article
3349
De Bose Connect-app detecteert het product niet
Als je de Bose ® ®app opent op je iOS- of Android-apparaat , maar je Bose ® Bluetooth®-product niet wordt weergegeven in de app, probeer dan het volgende:
Controleer of je de Bose Connect-app gebruikt.
Er zijn verschillende Bose-apps die voor verschillende producten zijn ontworpen. Je product werkt met de Bose Connect-app 
. Zie voor meer informatie de Bose Connect-app voor compatibele productendownloaden .
. Zie voor meer informatie de Bose Connect-app voor compatibele productendownloaden .Probeer je Bose-product één keer aan te sluiten zonder de Bose Connect-app te gebruiken.
Als de Bose Connect-app uw product niet kan vinden, probeer dan eerst uw product met de smartphone te verbinden via het Bluetooth®-menu op de smartphone. Probeer de app opnieuw als deze eenmaal is verbonden. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluiten voor hulp bij het verbinden van een smartphone. Zie kan geen Bluetooth®-apparaat verbinden als er nog steeds geen verbinding kan worden gemaakt.
Sta de machtigingen toe die zijn aangevraagd door de Bose Connect-app.
Wanneer u de app voor het eerst opent, wordt om bepaalde machtigingen gevraagd. Thes elet de app uw product te vinden en te controleren. Als u deze al hebt geweigerd, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Wanneer u vervolgens de app opent, moet u de gevraagde machtigingen toestaan wanneer u daarom wordt gevraagd.
Verwijder alle vermeldingen van uw Bose-product op het Bluetooth®-apparaat.
- Ga op het apparaat dat u probeert te verbinden naar de Bluetooth-instellingen.
- Zoek in de lijst met onthouden Bluetooth-verbindingen je Bose-product en verwijder het. Misschien moet u ervoor kiezen om het te vergeten of te ontkoppelen.
- Remov ean extra entrie sfor uw product in de lijst, inclusief alle entrie die begint met "LE-".
- Probeer opnieuw verbinding te maken. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor hulp bij het maken van een verbinding.
Start het Bluetooth®-apparaat opnieuw op.
Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Herstel de fabrieksinstellingen van de luidspreker.
Met deze reset wist u alle instellingen en keert u terug naar de standaardstatus van uw luidspreker.
- Schakel de luidspreker in.
- Druk op de multifunctionele knop en houd deze ingedrukt
Knop en Volume – knoppen gedurende 10 seconden om de reset te worden.
Wis het geheugen van het Bose-product van eerder aangesloten Bluetooth®-apparaten.
- Schakel je Bose-product in.
- Houd de Bluetooth -knop ongeveer 10 seconden ingedrukt tot u een toon hoort.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt. Zie de software of firmware van uw product bijwerken.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Ongeacht het probleem dat u ondervindt met uw product, probeer het bij te werken. Ga naar btu.Bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt.
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!