De accu wordt niet volledig opgeladen

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt. Zie de software of firmware van uw product bijwerken.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Op de USB-oplader staat tekst die de stroomsterkte (A) of milliamp (mA) van de oplader aangeeft. Dit cijfer verschilt per oplader, inclusief de laders die bij verschillende modellen Bose-producten worden geleverd. Hoe dichter de stroomwaarde van de oplader bij de maximale stroomwaarde van het product ligt, des te sneller zal het product opnieuw worden opgeladen. Als de stroomwaarde van de oplader te laag is, kan het product langzaam of helemaal niet opladen. Raadpleeg de specificaties op het product of in de gebruikershandleiding op voor meer informatie.

Sommige producten hebben minimaal 1 ampère stroom nodig om op te laden. Veel USB-poorten op een computer kunnen slechts maximaal 0.5 ampère stroom leveren. Zorg ervoor dat u een door een veiligheidsinstantie goedgekeurde voeding gebruikt die voldoet aan de lokale wettelijke vereisten (bijv. UL, CSA, VDE, CCC).

Koppel de USB-kabel aan beide uiteinden los en sluit deze weer aan. Zorg ervoor dat deze stevig is aangesloten. Wacht ten minste een uur tot de luidspreker is opgeladen nadat de verbindingen zijn hersteld.

Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Zorg ervoor dat u de luidspreker gedurende ten minste 10 minuten op een matig volume (ongeveer 50%) afspeelt terwijl de batterij is opgeladen. Probeer vervolgens het apparaat opnieuw op te laden.

Ongeacht het probleem dat u ondervindt met uw product, probeer het bij te werken. Ga naar btu.Bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten