Het bericht „ERROR cannot find Acoustimass” (FOUT kan Acoustimass

Als het stopcontact wordt bediend met een wandschakelaar, zorg dan dat de schakelaar op Aan staat. Test het stopcontact met een ander apparaat, zoals een lamp. If necessary, plug the system into a different outlet.

Zie de basmodule aansluitenvoor meer informatie.

Als er een USB-station is aangesloten om de basmodule bij te werken, zorg er dan voor dat u het   USB-station loskoppelt nadat de update is voltooid.

Om te voorkomen dat draadloze signalen apparaten overvoeden, moet u andere draadloze apparaten op een afstand van ten minste twee meter van de Soundba rand van de basmodule houden. 

De „channel bonding”-modus die beschikbaar is op draadloze 802.11n-routers maakt het gebruik van meer bandbreedte mogelijk dan het Bose-systeem kan uitfilteren. Als u deze modus uitschakelt of de 20 MHz-modus selecteert, kan het systeem werken rond het Wi-Fi-kanaal dat door de router wordt gebruikt.

Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

In sommige configuraties kunt u de basmodule, Wi-Fi-apparaten of andere storingsbronnen mogelijk niet verplaatsen om draadloze interferentie te voorkomen. In deze situaties sluit u een SMB-kabel aan tussen de systeemconsole en de basmodule. Een kabel van 4 m (13 voet) is verkrijgbaar via Bose.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten