Kan geen verbinding maken met het ingebouwde installatienetwerk van een Bose-product.

Ga op het apparaat met de Bose-app naar de Wi-Fi-instellingen en schakel Wi-Fi uit en weer in

Wanneer u een alternatieve installatiemethode gebruikt, kan het even duren voordat uw apparaat het Bose-netwerk detecteert. Wacht 20 seconden, vernieuw de netwerklijst in de Wi-Fi-instellingen van het apparaat, zoek en selecteer vervolgens het Bose-netwerk.

Elektronica, zoals smartphones, tablets of computers, moet mogelijk van tijd tot tijd opnieuw worden opgestart om kleine verwerkingsfouten te corrigeren. Dit wordt gewoonlijk gedaan door het apparaat te draaien en, indien mogelijk, de batterij gedurende 15 seconden te verwijderen. Schakel vervolgens het apparaat in en probeer het opnieuw.

Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Sommige Android-apparaten hebben een functie om te voorkomen dat het apparaat verbinding maakt met een netwerk zonder internetverbinding. Dit kan voorkomen dat het apparaat verbinding maakt met het installatienetwerk van uw Bose-product. Als u deze functie wilt uitschakelen, gaat u naar de Wi -Fi-instellingen van het apparaat, kiest u Geavanceerd en schakelt u slimme netwerkschakelaar of Automatische netwerkschakelaaruit. (Opmerking: Sommige apparaten verwijzen mogelijk naar deze functie met een andere naam.)

I als uw apparaat niet automatisch overschakelt naar het interne installatienetwerk van uw Bose-product, gaat u naar de Wi -Fi-instellingen van het apparaat en voert u een dtap uit met de Bose-netwerknaam om er verbinding mee te maken.

Uw mobiele apparaat bevat mogelijk slechts een bepaald aantal beschikbare netwerken. Probeer handmatig een nieuwe netwerkverbinding toe te voegen: Wanneer u wordt gevraagd om een netwerknaam, opent u het Bose SoundTouch Wi-Fi Network.

Als uw apparaat niet op het installatienetwerk van uw Bose-product zal worden aangesloten, gaat u naar de apparaatinstellingen , selecteert u Cellular en schakelt u Wi-Fi Assistuit . Tik vervolgens op de naam van het Bose-netwerk om er verbinding mee te maken. (Opmerking: Wi-Fi Assist is beschikbaar op iOS 9 en hoger.)

Houd het apparaat dat u wilt aansluiten dicht bij uw Bose-product om er zeker van te zijn dat het zich binnen het bereik van het Wi-Fi-netwerk bevindt dat door uw product wordt uitgezonden

Als uw product niet met de enormal setu pmethod in de Bose-app op uw netwerk kan worden aangesloten, probeer dan een andere methode. Zie verbinding maken met een Wi-Fi-netwerkvoor meer informatie.

Download en installeer de Bose-app, indien beschikbaar, op een andere computer of een ander mobiel apparaat om te bepalen of het probleem te maken heeft met de firs tdevice of de instellingen ervan.

Het uitschakelen en weer inschakelen van de Wi-Fi-functie van uw product kan verbindingsproblemen oplossen. Zie Wi-Fi voor uw product in- of uitschakelenvoor meer informatie.

Het uitschakelen en opnieuw inschakelen van de Wi-Fi- en Bluetooth-functionaliteit van uw product kan verbindingsproblemen oplossen. Zie Wi-Fi en Bluetooth® voor uw product in- of uitschakelenvoor meer informatie.

Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Als je probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft de SoundTouch wireless adapter mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten