App is leeg, reageert niet, kan niet worden geopend of crasht

Het sluiten van een app verschilt per apparaat en besturingssysteem. Hieronder worden de gebruikelijke methoden voor mobiele apparaten weergegeven:

Op iOS-apparaten:

1. Afhankelijk van uw iOS-apparaat tikt u twee keer op de Home -knop of veegt u omhoog vanaf de botto mcente rof het scherm om activ eapps te bekijken
2. Veeg naar links of rechts om de app te vinden die u wilt sluiten
3. Veeg omhoog over de app om deze te sluiten.

Op Android-apparaten:

1. Houd in het beginscherm het app-pictogram ingedrukt
2. Tik op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven
3. Tik in het scherm App-info op stoppen forceren.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Elektronica moet af en toe opnieuw worden opgestart om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt typisch gedaan door fthe devic e-completely aan te zetten en het vervolgens weer aan te zetten.

Als er een probleem is opgetreden met de eapp, verwijdert u deze van uw toestel, downloadt u een dreinstall en probeert u het opnieuw.